วันที่อัปเดตล่าสุด: 23 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: บริษัท จือเจียงหยานเจียการค้า จำกัด
ที่อยู่: อาคาร 1105-12-0082 ศูนย์อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ อาคาร 1 หมู่บ้านมาจีอดียน ถนนตงหู เมืองจือเจียง มณฑลหูเป่ย ประเทศจีน
กรรมการผู้มีอำนาจ: หลี่ ซือดง
รหัสเครดิตสังคม: 91420583MAK4G1J595
อีเมล: service@mail.venotmut.com
เบอร์โทรศัพท์: 19268493423
นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Venotmut
Venotmut (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") เป็นผู้ประกอบการผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย โดยให้ความสำคัญกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นอย่างยิ่ง นโยบายนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมทั้งสิทธิที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้คุณเข้าใจกฎเกณฑ์ในการจัดการข้อมูลในระหว่างกระบวนการช้อปปิ้งและการติดต่อสื่อสารกับเรา การใช้บริการหรือการซื้อสินค้าจากเรา หมายความว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมตามนโยบายนี้แล้ว หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ สามารถติดต่อเราผ่านอีเมลทางการ service@mail.venotmut.com ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้คำตอบทุกวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00-18:00 (UTC+8:00)
1. ขอบเขตของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการช้อปปิ้งและการทำธุรกรรมตามวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น โดยไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมีดังนี้:
- ข้อมูลคำสั่งซื้อและการจัดส่ง: ชื่อ, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่สำหรับจัดส่ง ฯลฯ ใช้สำหรับการดำเนินการคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการติดตามสถานะการจัดส่งครอบคลุมทุกผลิตภัณฑ์ของเรา เช่น ผลิตภัณฑ์มือถือ, อุปกรณ์เสริมคอมพิวเตอร์, ผลิตภัณฑ์เพื่อความบันเทิง และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เพื่อชีวิต
- ข้อมูลการชำระเงิน: เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อช่องทางการชำระเงินและหมายเลขใบเสร็จ เพื่อยืนยันสถานะการชำระเงินและความถูกต้องของธุรกรรม แต่จะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต รหัสผ่าน หรือรหัสยืนยันที่ละเอียดอ่อน
- ข้อมูลการสอบถามและการติดต่อ: ข้อมูลที่คุณส่งผ่านทางอีเมลเกี่ยวกับคำถาม รายละเอียดปัญหา หรือไฟล์แนบต่าง ๆ เพื่อให้เราสามารถตอบกลับคำถามและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ
เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินไป เช่น หมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือพิกัดตำแหน่ง เว้นแต่คุณจะให้ข้อมูลเหล่านี้ตามความต้องการของคุณ
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจะใช้สำหรับวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น และจะไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน:
- ดำเนินการทำธุรกรรมและการจัดส่ง: ตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อ, จัดส่งสินค้าในระยะเวลา 3-5 วันทำการ, ติดตามสถานะการจัดส่ง (คาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันทำการหลังจากจัดส่ง) และช่วยให้การรับสินค้าของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น
- การให้บริการลูกค้า: ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างรวดเร็ว ตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, ประสานงานการขอคืนสินค้าและแลกเปลี่ยน, และติดตามปัญหาหลังการขาย
- การปรับปรุงประสบการณ์การบริการ: ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนและสรุปข้อมูลเพื่อปรับปรุงเวลาในการจัดส่ง, ปรับโครงสร้างผลิตภัณฑ์, และยกระดับคุณภาพการบริการโดยรวม โดยจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการตลาดที่เจาะจง
- การรักษาความปลอดภัยในการทำธุรกรรม: ใช้ข้อมูลในการตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้บัตรเครดิตปลอม หรือการกระทำที่ผิดปกติอื่น ๆ เพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณและเรา
3. มาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เรามีการใช้มาตรการทั้งด้านเทคโนโลยีและการบริหารจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการรั่วไหล, การดัดแปลง, การใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต:
- การป้องกันทางเทคโนโลยี: ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเข้ารหัสทั้งในการจัดเก็บและการส่งข้อมูล, มีการติดตั้งไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการโจมตี, และทำการตรวจสอบความปลอดภัยเครือข่ายอย่างสม่ำเสมอ
- มาตรการการจัดการ: การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจำกัดอย่างเข้มงวดให้เฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูล และมีการบันทึกการดำเนินการและระบบตรวจสอบเพื่อให้มั่นใจว่า การเข้าถึงข้อมูลสามารถติดตามได้
- มาตรการการจัดเก็บ: ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานด้านความปลอดภัยในประเทศไทยเท่านั้น และจะปฏิบัติตามกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย (PDPA) ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนเมื่อถึงระยะเวลาที่ไม่จำเป็นต้องเก็บข้อมูล (เช่น หลังการทำธุรกรรมและการติดตามหลังการขาย)
4. การเปิดเผยและการย้ายข้อมูลส่วนบุคคล
เราไม่เปิดเผย, ขาย, หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:
- ตามที่กฎหมายกำหนด: เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหากได้รับคำสั่งจากกฎหมาย, หน่วยงานบริหารราชการ, หรือคำตัดสินจากศาลที่บังคับให้เปิดเผย
- ความช่วยเหลือจากพันธมิตร: เราจะแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับบริษัทจัดส่ง (เช่น ชื่อ, เบอร์โทรศัพท์, และที่อยู่) เพื่อให้สามารถจัดส่งสินค้าได้ โดยที่พันธมิตรต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับในการใช้ข้อมูล
- การอนุญาตจากผู้ใช้: เมื่อคุณให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร เราสามารถเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สามที่ได้รับการอนุญาตเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนด
5. สิทธิของผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ตามกฎหมายของไทย คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึง, แก้ไข, และขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณในกรอบเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย:
- สิทธิในการเข้าถึง: คุณสามารถขอข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บและการใช้งานข้อมูลของคุณ
- สิทธิในการแก้ไข: หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความผิดพลาดหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้แก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลได้
- สิทธิในการลบ: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต่อการดำเนินการตามคำสั่งซื้อหรือหลังการขาย
- สิทธิในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อบริการบางประเภท)
