วันที่อัปเดตล่าสุด: 23 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: บริษัท จือเจียงหยานเจียการค้า จำกัด

ที่อยู่: อาคาร 1105-12-0082 ศูนย์อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ อาคาร 1 หมู่บ้านมาจีอดียน ถนนตงหู เมืองจือเจียง มณฑลหูเป่ย ประเทศจีน

กรรมการผู้มีอำนาจ: หลี่ ซือดง

รหัสเครดิตสังคม: 91420583MAK4G1J595

อีเมล: service@mail.venotmut.com

เบอร์โทรศัพท์: 19268493423

เงื่อนไขการให้บริการของ Venotmut

ยินดีต้อนรับสู่การใช้บริการช้อปปิ้งผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์และบริการที่เกี่ยวข้องจาก Venotmut! Venotmut (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") เป็นผู้ประกอบการผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย เพื่อให้คุณเข้าใจถึงสิทธิและหน้าที่ของเราและคุณในการทำธุรกรรมและการใช้บริการ เราจึงได้จัดทำเงื่อนไขการให้บริการนี้ขึ้น โดยเมื่อคุณทำการซื้อสินค้าหรือใช้บริการจากเรา คุณจะถือว่าได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมตามเงื่อนไขการให้บริการทั้งหมด หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ สามารถติดต่อเราได้ผ่านทางอีเมล service@mail.venotmut.com ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมที่จะให้คำตอบทุกวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00-18:00 (UTC+8:00)

1. คำอธิบายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

1.1 ผลิตภัณฑ์ที่เราจำหน่าย: เราจำหน่ายผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ 4 ประเภท ได้แก่

• ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ประเภทมือถือ (หูฟังบลูทูธไร้สาย, แบตเตอรี่ชาร์จไร้สาย)
• ผลิตภัณฑ์อุปกรณ์เสริมคอมพิวเตอร์ (เมาส์ไร้สายเงียบ, คีย์บอร์ดแบบเครื่องกล, ด็อกขยายพกพา)
• ผลิตภัณฑ์บันเทิงอิเล็กทรอนิกส์ (ลำโพงบลูทูธอัจฉริยะ, หูฟังตัดเสียงรบกวน, โปรเจ็กเตอร์ขนาดเล็ก)
• ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์เพื่อการใช้ชีวิต (ปืนนวดไฟฟ้าแบบพกพา, เครื่องพ่นความชื้นบนโต๊ะ)

ทุกผลิตภัณฑ์ได้รับการตรวจสอบคุณภาพเพื่อให้มั่นใจว่ามีคุณภาพและมาตรฐานการใช้งานที่ถูกต้องก่อนจัดส่ง

1.2 ราคาผลิตภัณฑ์: ราคาผลิตภัณฑ์ที่ระบุรวมภาษีที่เกี่ยวข้องในประเทศไทยแล้ว ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อนเร้น หากคุณสั่งสินค้าข้ามประเทศ ภาษีศุลกากรจะถูกคิดตามนโยบายศุลกากรของสถานที่จัดส่ง ซึ่งคุณจะต้องรับผิดชอบค่าภาษีดังกล่าว

1.3 สิทธิในการปรับราคาและคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์: เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับราคาผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติ และสต็อกสินค้า การปรับเปลี่ยนจะได้รับการประกาศผ่านช่องทางทางการของเรา และจะไม่ส่งผลต่อคำสั่งซื้อที่ทำเสร็จแล้ว

2. การสั่งซื้อและการชำระเงิน

2.1 การยืนยันคำสั่งซื้อ: เมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อและทำการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว คำสั่งซื้อของคุณจะถือว่าเป็นการทำธุรกรรมอย่างเป็นทางการ เราจะตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อและสถานะการชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากนั้นจะดำเนินการจัดส่ง

2.2 วิธีการชำระเงิน: เรารับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตสากลออนไลน์ (American Express, JCB, Mastercard, VISA) และบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) สำหรับพื้นที่ส่วนใหญ่ในประเทศไทย สำหรับพื้นที่ห่างไกล สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบการรองรับบริการเก็บเงินปลายทาง

2.3 ปัญหาการชำระเงิน: หากการชำระเงินไม่สำเร็จเนื่องจากปัญหาของช่องทางการชำระเงิน ยอดคงเหลือไม่เพียงพอ หรือข้อมูลผิดพลาด คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติและเราไม่รับผิดชอบในกรณีดังกล่าว หากการหักเงินสำเร็จแต่คำสั่งซื้อแสดงสถานะว่า "ยังไม่ได้ชำระ" กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการให้

2.4 ข้อมูลที่อยู่จัดส่ง: คุณต้องตรวจสอบและให้ข้อมูลที่อยู่และข้อมูลติดต่อที่ถูกต้อง หากเกิดความผิดพลาดในการกรอกข้อมูลที่อยู่และทำให้เกิดความล่าช้าหรือการสูญหายของสินค้า ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจะต้องเป็นความรับผิดชอบของคุณ

3. การจัดส่งและเวลาจัดส่ง

3.1 เวลาการจัดส่ง: หลังจากการยืนยันข้อมูลคำสั่งซื้อแล้ว เราจะจัดส่งสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ (หากไม่ตรงกับวันหยุดราชการ) หลังจากส่งสินค้าแล้วเราจะอัปเดตหมายเลขการติดตามการจัดส่งให้คุณ

3.2 ระยะเวลาในการรับสินค้า: สำหรับพื้นที่ปกติ คาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันทำการหลังจากการจัดส่ง สำหรับพื้นที่ห่างไกล เช่น โถีโต หรือ เมจัง เวลาในการรับสินค้าจะใช้เวลานานขึ้นประมาณ 2-3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับความคืบหน้าของการจัดส่งจากบริษัทขนส่ง

3.3 ค่าจัดส่ง: สำหรับพื้นที่ปกติภายในประเทศไทยจัดส่งฟรี สำหรับพื้นที่ห่างไกลจะมีค่าจัดส่ง 300 บาทต่อคำสั่งซื้อ ค่าจัดส่งจะถูกคำนวณโดยอัตโนมัติในขั้นตอนการชำระเงิน

3.4 การตรวจสอบการรับสินค้า: เมื่อคุณได้รับสินค้า กรุณาตรวจสอบสภาพบรรจุภัณฑ์ หากพบว่ามีการเสียหายหรือถูกเปิดมาก่อนหน้านี้ คุณสามารถถ่ายภาพและปฏิเสธการเซ็นรับ พร้อมติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อดำเนินการแก้ไข หากคุณเซ็นรับสินค้าแล้ว จะถือว่าได้ตรวจสอบและยอมรับสภาพบรรจุภัณฑ์

4. การบริการหลังการขายและบริการลูกค้า

4.1 การรับประกันสินค้า: ผลิตภัณฑ์ที่เราจำหน่ายไม่มีการรับประกันอย่างเป็นทางการ หากพบปัญหาคุณภาพของสินค้า คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ตามนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

4.2 นโยบายการคืนและการเปลี่ยนสินค้า: หลังจากสถานะคำสั่งซื้อแสดงว่า "จัดส่งแล้ว" และคุณได้ยืนยันการรับสินค้าแล้ว (ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากรับสินค้า) คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันทำการ หากเกิดปัญหาจากสินค้าหรือการจัดส่งผิดพลาด ค่าจัดส่งในการคืนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของเรา แต่ถ้าเป็นการขอคืนสินค้าจากเหตุผลส่วนตัว ค่าจัดส่งจะเป็นความรับผิดชอบของคุณ (300 บาทต่อคำสั่งซื้อ)

4.3 การบริการลูกค้า: เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า คือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00-18:00 (UTC+8:00) หยุดวันเสาร์และวันอาทิตย์ และวันหยุดตามกฎหมาย ข้อความที่ส่งในช่วงเวลาดังกล่าวจะได้รับการตอบกลับในวันทำการถัดไป การให้บริการลูกค้าครอบคลุมการสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การติดตามสถานะคำสั่งซื้อ การตรวจสอบการขนส่ง และการประสานงานการคืนสินค้า

5. หน้าที่ของผู้ใช้บริการ

5.1 การใช้บริการตามกฎหมาย: คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายของประเทศไทยและเงื่อนไขนี้ในการใช้บริการของเรา และห้ามใช้บริการของเราในการทำกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

5.2 ข้อมูลที่ถูกต้อง: คุณต้องให้ข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและไม่ปลอมแปลง หากเกิดความเสียหายหรือความรับผิดชอบทางกฎหมายจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณจะต้องรับผิดชอบเอง

5.3 การเก็บรักษาหมายเลขคำสั่งซื้อและบรรจุภัณฑ์: คุณต้องเก็บหมายเลขคำสั่งซื้อและบรรจุภัณฑ์สินค้าให้เรียบร้อยเพื่อสะดวกในการขอคืนสินค้าหรือการเปลี่ยนสินค้า หากเกิดความเสียหายจากการเปิดซ่อมหรือใช้งานเอง เรามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

6. ข้อกำหนดอื่น ๆ

6.1 เงื่อนไขนี้ใช้กับบริการในประเทศไทย: เงื่อนไขนี้ใช้เฉพาะบริการและผลิตภัณฑ์ที่จัดจำหน่ายในประเทศไทย สำหรับบริการข้ามประเทศจะมีข้อตกลงแยกต่างหาก

6.2 การปรับปรุงเงื่อนไขการให้บริการ: เรามีสิทธิ์ปรับปรุงและแก้ไขเงื่อนไขการให้บริการนี้ตามกฎหมายหรือการปรับปรุงธุรกิจของเรา การเปลี่ยนแปลงจะมีการประกาศผ่านช่องทางทางการ และจะมีผลบังคับใช้หลังจากประกาศ

6.3 กรณีเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้: หากเกิดการหยุดชะงักหรือความล่าช้าเนื่องจากเหตุสุดวิสัย ปัญหาทางเครือข่าย หรือความล่าช้าในการขนส่ง เราจะพยายามแก้ไขปัญหา แต่ไม่รับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้น

6.4 การระงับข้อพิพาท: หากเกิดข้อพิพาทระหว่างคุณและเราเกี่ยวกับเงื่อนไขนี้หรือบริการของเรา เราควรพยายามเจรจากันก่อน หากการเจรจาไม่สำเร็จ คุณสามารถดำเนินการตามกฎหมายของประเทศไทยกับหน่วยงานที่มีอำนาจ

Venotmut มุ่งมั่นที่จะให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพแก่คุณ ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและความเข้าใจของคุณ!